常見問題

阿拉斯加州、愛達荷州、緬因州、明尼蘇達州、新澤西州、北達科他州、猶他州和懷俄明州的居民：

如果您的手機號碼和/或電子郵件地址已經在您所在州的免疫接種登記系統（IIS）中存檔，您可以使用 Docket® 存取您個人和/或家庭的免疫接種紀錄。您在 Docket® 上的姓名、出生日期和法定性別必須與您州紀錄完全相符。

聯絡資訊錯誤或遺漏？免疫接種紀錄不正確？

您的 Docket® 應用程式是否顯示「檢視並再試一次」？未能辨識檔案上的電話號碼或電子郵件？無法收到免疫接種 PIN？您的紀錄或聯絡資訊顯示不正確？請依照下列兩個簡單步驟操作：

申請更新您州的免疫接種紀錄。 您在州政府存檔的免疫接種紀錄必須包含有效的電話號碼和/或電子郵件地址。此外，您在 Docket® 上的姓名、出生日期和法定性別必須與您州免疫接種紀錄完全相符。請參閱以下州政府資源，申請更新您州的免疫接種紀錄。

Alaska 居民：請填寫此 Contact Information Update Request 表單。
Idaho 居民：請填寫此 Request Demographic Changes in IRIS 表單。
Maine 居民：請參閱這些 online ImmPact IIS resources。
Minnesota 居民：請填寫此 MIIC Record Update Request 表單。
New Jersey 居民：請填寫此 NJIIS record update request 表單。
North Dakota 居民：請填寫此 NDIIS record update request 表單。
Utah 居民：請填寫 USIIS Support Request 表單。
Wyoming 居民：請參閱這些 online WyIR resources。

使用 Docket® 應用程式重新嘗試搜尋。 當您的醫療機構或衛生部門通知您的個人資料已於州 IIS 順利更新後，請於 Docket® 的接種紀錄搜尋歷史畫面點選加號（+）圖示，從頭開始重新搜尋。

少劑數與紀錄更新

打了新疫苗嗎？下拉以刷新免疫接種紀錄畫面，就像刷新社群媒體或電子信箱一樣。在應用程式刷新後約五（5）秒鐘，您的最新紀錄應會自動出現。如果最近的疫苗未顯示，請諮詢您的醫療服務提供者或藥師，要求將新的接種劑數回報至您州的免疫接種登記系統。然後刷新您的帳戶。注意：某些情況下，您的新接種資料有可能未正確通報至州政府。如需進一步協助，請參閱下列州政府資源。

Alaska Department of Health
- Website: https://health.alaska.gov/dph/Epi/iz/Pages/records.aspx
Idaho Department of Health and Welfare
- Help Desk: immunizationrecords@dhw.idaho.gov 或 (208) 334-5872
- Website: https://healthandwelfare.idaho.gov/health/docket/
Maine Department of Health & Human Services
- Help Desk: docket.dhhs@maine.gov 或 (207) 287-3746
- Website: https://www.maine.gov/dhhs/mecdc/infectious-disease/immunization/docket-immunization-records.shtml
Minnesota Department of Health
- Website: https://www.health.state.mn.us/people/immunize/miic/records.html
New Jersey Department of Health
- Website: https://njiis.nj.gov/core/web/index.html#/requestImmunizationRecord
North Dakota Health & Human Services
- Help Desk: https://www.hhs.nd.gov/IRR
Utah Department of Health
- Help Desk: https://pubredcap.health.utah.gov/surveys/?s=MMWYX83L3M9TYWLM
- Website: https://immunize.utah.gov/usiis/usiis-parents-individuals/
Wyoming Department of Health
- Help Desk: docket.helpdesk@wyo.gov
- Website: https://health.wyo.gov/publichealth/immunization/immunization-records/

多筆符合紀錄

有可能是重複的紀錄被誤傳送至州政府。如需協助，請先聯繫您的衛生部門並參閱下列州政府資源，再重新嘗試搜尋。

刪除、重試與啟動新紀錄搜尋

請依下列說明刪除舊搜尋紀錄，並為您和家人啟動新的免疫接種紀錄搜尋。

若要刪除搜尋，請前往免疫接種搜尋歷史畫面（左下方按鈕）→選擇您的搜尋→如果應用程式顯示「找到的紀錄 - 您想要查看這些免疫接種紀錄嗎？」，請選擇「編輯搜尋」→點擊畫面右上方的垃圾桶圖示。
若要重試搜尋，請前往免疫接種搜尋歷史畫面→點擊畫面右上方的加號（+）（若當前無其他選項則選擇「搜尋紀錄」）→輸入您的資料→點擊「搜尋紀錄」。

常見問題

如何將家人加入我的 Docket® 帳戶？

於免疫接種搜尋歷史畫面右上方選擇加號（+）。

Docket® 是否支援 SMART® Health Card QR 碼？

是的，不過此功能並非在每個州都可用。目前，Docket® 在 Alaska、Idaho、New Jersey、Utah 與 Wyoming 支援 SMART® Health Card QR 碼。這些州的居民，只要有至少一劑 COVID-19 疫苗，即可透過 iOS 或 Android 上的 SMART Health Card Verifier app 掃描 QR 碼。

為什麼在刷新 Docket® 應用程式後，還是看不到我的新接種疫苗？

醫療機構有時需要數天時間才會將紀錄提交給州政府。還是沒顯示嗎？請考慮聯繫您的醫療服務提供者或衛生部門，確認您的新疫苗接種資料是否已在您州的 IIS 中建檔。詳情請參閱上方州政府資源。

6 位數驗證碼與 8 位數免疫 PIN 有什麼不同？

Docket® 使用 6 位數驗證碼以驗證您在應用程式中的手機號碼。Docket® 也可能需要 8 位數免疫 PIN 來驗證您與您州免疫接種登記資料的關聯。如果您未收到 Docket® 免疫 PIN，請聯絡您的衛生部門以確認您在州 IIS 備存的電話號碼。

免疫 PIN 能否發送到市話？

可以。請選擇「市話」選項以接收語音自動撥打。我們會在您選擇此選項後立即來電。請於市話旁等候。

Docket® 是否會顯示我完整的免疫接種紀錄？

不一定。Docket® 根據提交給您州免疫接種登記系統的紀錄提供您的接種紀錄與預測。部分疫苗接種因各種原因可能未顯示於歷史紀錄或預測清單。例如，「無效」的接種可能不會於應用程式中呈現。此外，不同州的 IIS 上報標準可能有所不同。

Docket® 如何判斷我什麼時候需要接種下一劑？

Docket® 會依據您衛生部門提供的免疫接種預測報告，協助您掌握建議接種、即將接種與逾期接種的疫苗。

為什麼我的 DTap, DT, Td, and/or Tdap 免疫系列在 Docket® 應用程式中會顯示逾期，但醫生卻說我已經足夠接種？

我們也不清楚！有可能您的衛生部門和醫生採用的接種預測邏輯不同，導致對您下次需要接種的時間有不同判斷。

我需要我或孩子的免疫證明才能入學（或新工作、夏令營）。我要去哪裡找這些資料？

您可以直接從 Docket® 下載您的官方免疫接種報告 PDF 版本，再分享給學校、夏令營或雇主。請點選標準分享圖示，以簡訊、電子郵件或列印形式分享您的官方免疫報告。這個按鈕位於免疫紀錄畫面上您姓名旁的方框箭頭。

Docket® 是否支援國際電話號碼？

目前尚未支援。如需協助，請聯絡您的醫療機構或衛生部門。

我可以用 Docket® 存取我的檢驗結果嗎？

New Jersey 居民可於 myHealthNJ.com 查詢鉛含量檢驗結果。此服務涵蓋由您的兒童醫療服務提供者開立的鉛含量檢驗結果。如果您的孩子有做鉛含量檢驗卻查不到結果，有可能（a.）您已選擇退出 NJIIS，或（b.）您的醫療機構未將檢驗結果通報至 New Jersey Department of Health。

免疫接種狀態	說明
逾期/到期	請諮詢您的醫療服務提供者。
目前到期	請諮詢您的醫療服務提供者。
目前	根據您的 IIS 紀錄，您已符合或尚無需接種這些疫苗。
完成	根據您的 IIS 紀錄，您不再需要接種這類疫苗。
紀錄	Docket® 沒有此免疫系列的 IIS 接種預測資料。請諮詢您的醫療服務提供者。

Docket® 是依據 a.) 已上報至州政府的接種紀錄及 b.) Docket® 從州政府收到的資料來計算免疫接種狀態。在接種任何新疫苗前，請務必諮詢信賴的醫療專業人員。並非所有州都支援所有免疫接種狀態。